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martes, 31 de agosto de 2010

CASO DE MARKETING PIRAMIDAL (OFERTA TRABAJO ATENCIÓN AL CLIENTE)

En este post analizamos, un caso de empresa de Marketing Piramidal en España. Nosotros mismos hemos contestado a una oferta de trabajo publicada en una famosa web de empleo, con el reclamo de: atención al cliente. La empresa analizada se llama SERMARKETING S.L. y es un claro ejemplo del submundo del marketing, las ventas y el mundo de los negocios en general.
Tras nuestra aplicación a la oferta, nos enviaron un mail con un numero de telefono al que llamar, en este numero nos conciertan una entrevista.
En dicha entrevista la "Gerente de la oficina" nos suelta el rollo de que es un trabajo de atención al cliente, que nada tiene que ver con la puerta fría y que tras un día de prueba si te convence y les gustas, estas dentro.
Bien en ningún momento por más que insistí, accedieron a explicarme las condiciones laborales, tipo de contrat, ni retribuciones. Me remitían al día de prueba y que ahí me informarían de todo.
Yo ya sabía a lo que iba, pero la verdad que la mayoria de la gente que se presentaron ayí al día siguiente, no tenían ni idea.
Pues bien el panorama que me encuentro nada más llegar es el siguiente, me pasan a la sala de espera con la música de la Máxima FM a todo meter, de fondo se escuchaban gritos dentro de una habitación.
De seguro era la típica charla motivacional mañanera, con sus consabidos gritos de autoanimo por parte de los participantes.
Una vez acaban, salen todos los chicos y chicas que trabajan en la empresa, ellos todos con una imagen muy "especial", o sea la de alguien que ha sido obligado, a ponerse traje y no con muy buen gusto se ha vestido.
A continuación nos meten en la habitación de reuniones o sala de Briefing (ellos ni sabran que se llama así).
Acto seguido me presentan a mi coach y a los chicos que vendrán conmigo.
Casi sín intercambio de palabras nos llevan a la calle, para posteriormente enviarnos a un pueblo vecino a "enseñarnos el sistema de trabajo" . No tenia mucho misterio, se trata de estadística pura y probabilidades. En definitiva que a cuanta más casas fueras, más ventan o posibilidades de ventas tendrías. Y la verdad que así es, pero lo interesante vino en la reunión para desayunar que tuvimos casi a media mañana. En ella, conseguí que me contaran como funcionaba el "sistema". Este se basa en pasar por una serie de niveles, con diferentes objetivos de ventas a conseguir, o sea la exigencia va aumentando. De manera que en el ultimo nivel, retinene parte de las comisiones que generas para, la futura aportación de Capital Social.
Hasta ahi todo bien, te podrá gustar más o menos, pero es coherente. Lo que no es coherente, es la forma de vender a la gente el puesto de trabajo, la forma de vender el servicio (como sea sín entrar en lo fraudulento) y las condiciones de trabajo. Ya que el contrato es de autonomo, no se cobra más que la comisón de 50 euros por contrato, nada de sueldo fijo y aun así te obligan a "fichar, a las 8:30 y a las 19:30. Lo cual en términos de Derecho Laboral, les obligaría a contrar de manera diferente a la forma mercantil utilizada.
Sacad vuestras propias conclusiones y atentos a estas ofertas de trabajo, de este tipo de empresas.Que dicen ser, en un primer momento de tu comunidad (cuando se proclaman como empresa altamente reconocida del sector  y no tienen ni website propio), luego te dicen que es una franquicia canadiense y luego ya ni se sabe.
¡Un saludo marketers!


MARKETING MULTINIVEL,¿QUE ES?

El marketing multinivel es un modelo de negocio controvertido, y los críticos lo asemejan a los fraudulentos «esquemas piramidales» o esquemas Ponzi.

Amway, considerada a menudo como la compañía pionera de las ventas directas, fue procesada por el Departamento de Justicia de los Estados Unidos en los años 70 y estableciendo las leyes para determinar los negocios de ventas legales. Hoy día, muchas multiniveles operan en diferentes partes del mundo. Sin embargo, el límite entre un negocio de ventas legal con uno ilegal es muchas veces transgredido.
En el marketing multinivel (MLM), una empresa vende productos a unos suscriptores afiliados quienes han sido convencidos para comprar, mediante charlas o exposiciones en las que se les dice que pueden ganar mucho dinero revendiendo los productos que aceptan comprar, creando una dualidad consumidor-vendedor confusa.

En dichas charlas o exposiciones, el expositor del marketing multinivel aporta una serie de falacias para convencer a las personas de hacerse suscriptores afiliados o revendedores, la principal de ellas y que funciona como anzuelo es ofrecer recompensas millonarias en poco tiempo por medio del cobro de porcentajes que se derivan de las ventas de la futura cadena que deberá crear el nuevo aspirante a revendedor.

Si bien ambas opciones son disponibles (consumidor o revendedor), consumir productos lógicamente no produce beneficios económicos para el comprador y es desalentada por los expositores o por los revendedores antiguos obligando incluso a firmar contratos de suscripción a los compradores ocasionales. Bajo estas razones ser revendedor es prácticamente la única opción.

El nuevo revendedor en cuestión una vez inserto en la cadena, deberá captar nuevos revendedores para así aprovecharse del porcentaje de lo que esta nueva cadena venda, el timo se repite una y otra vez hasta generar inmensas cadenas de compradores-vendedores sin fin.

El timo se cierra con la distorsión de conceptos por parte de los expositores (que son en realidad revendedores antiguos que ya cayeron en el timo) hacia los nuevos revendedores para forzarlos a seguir en la cadena y reclutar más gente. Esta distorsión se enmascara bajo el nombre de “charlas de motivación” que se dan tanto de manera presencial como en forma de videos online. La distorsión de conceptos lleva muchas veces al lavado de cerebro, influyendo negativamente en las relaciones del revendedor haciéndoles perder trabajos, amigos y familiares.
Actualmente el sistema se separa en: lo que llaman Marketing Piramidal, en el cual empiezas como comercial a puerta fría y vas pasando niveles, a más altura mas altos son los objetivos de venta, eso si el dinero que necesitaras para poner en marcha tu oficina por mucho que digan lo pones tu, ya que te cogen una parte de tus comisiones por venta. En el siguiente post lo explicare detalladamente, con un caso que hemos investigado desde dentro: SERMARKETING S.L.

 

lunes, 23 de agosto de 2010

LLEGA EL MOVIL MARKETING

El marketing y la Publicidad móvil siguen creciendo adquiriendo cada vez mayor importancia entre las marcas, empresas y anunciantes.

La llegada de los terminales de última generación y dispositivos inteligentes móviles ha servido para que el mercado de la publicidad móvil tome un nuevo impulso y comience a posicionarse como un canal estratégico a través del cual llegar hasta los consumidores y usuarios de forma directa. Las tendencias no paran de cambiar y simpre orientados a las nuevas tecnologías y al Movilphone-Marketing

Sin embargo, la evolución de la tecnología móvil y sus nuevas prestaciones también ha servido para ampliar el abanico de posibilidades y opciones que permiten utilizar los dispositivos y teléfonos móviles como un "soporte" publicitario.

Mensajes de texto (SMS), multimedia (MMS), WAP, anuncios en aplicaciones, anuncios en búsquedas, multimedia, vídeo y notificaciones push, ... son muchas las opciones disponibles pero que sin embargo hacen un poco más complicado el decidir que tipo de formato utilizar a la hora de poner en marcha nuestras campañas de publicidad móvil.

Es por ello que conocer las tendencias más extendidas puede sernos bastante útil a la hora tener más claro de que forma debemos planificar nuestras estrategias de publicidad y marketing móvil, aunque sin embargo, cabría destacar la importancia de los SMS o mensajes de texto como una de las opciones más extendidas y utilizadas en la actualidad, y uno de los métodos de comunicación más popular en el mundo, debido en parte a que el 98% de los teléfonos móviles están habilitados para utilizar e interactuar con este tipo de mensajes y a lo que sumar su facilidad de uso y bajo coste.

En el caso de los usuarios adolescentes de teléfonos móviles adolescentes, el uso de los mensajes de texto han superado incluso al del correo electrónico y las conversaciones telefónicas, lo cual lo convierten en una canal realmente importante para llegar hasta los usuarios y consumidores más jóvenes.
Lo que parece ser un nuevo paso tras el online marketing, complementando a este, según mi opinion, en los proximos tiempos veremos como se potencian los efectos de estas nuevas herramientas de comunicación y marketing. Surgen nuevos conceptos de posicionamiento para estos entornos, con nuevas aplicaciones.
Y también surgiran nuevos productos asociados a estos conceptos y servicios orientados a ello.
Como es obvio, los sms no requieren de un gran despliegue publicitario pero su efectividad está sobradamente demostrada por que proporcionan exactamente lo que realmente buscan los anunciantes, un "dialogo" a través de un canal que nos permite enviar información o comunicarnos con inmediatez y de forma directa con el cliente.

En cuanto a su efectividad hemos de destacar que tanto los porcentajes de clics (CTR), y su tasa de conversión superan a los obtenidos a través de otros soportes como el correo electrónico o la publicidad online de pantalla, lo que sin duda son suficientes razones para que los SMS al menos hasta el momento sigan dominando el mercado de la Publicidad y el Marketing Móvil.

Sin embargo, más allá de esta fórmula tradicional, la Publicidad y el Marketing Móvil comienzan a rendirse ante nuevas propuestas y tecnologías con las que enriquecer la experiencia y la interacción entre usuarios y marcas con la llegada de los formatos y los anuncios "Rich Media",  que dan paso un nuevo mundo de extensas y múltiples posibilidades.

A pesar del importante crecimiento como nueva tendencia en auge y la llegada de nuevas plataformas publicitarias como iAd de Apple, la publicidad "Rich Media" en dispositivos móviles todavía se encuentra en una fase inicial en la que sólo algunos grandes anunciantes han dado el paso para comenzar a experimentar, desarrollando sus primeras acciones y campañas de marketing aprovechando sus nuevas prestaciones y capacidades.
Ademas sabemos de otra parte que:
Según se desprende del informe trimestral "Mobile Audience Insights Report" desarrollado por JiWire en Estados Unidos, la mitad de los usuarios de dispositivos y servicios móviles quieren compartir su localización con los anunciantes.

A pesar de las diferentes controversias generadas hasta el momento en relación a los problemas de privacidad e información personal, los datos del informe ponen de manifiesto la postura de los usuarios ante la llegada de la nueva era de la geolocalización con la cual la publicidad adquirirá una nueva dimensión.

Según el propio informe, casi la mitad de los usuarios encuestados estarían dispuestos a compartir su localización con el objetivo de que la publicidad mostrada resultara más relevante y mantuviera una relación más acorde a sus propios intereses y preferencias.

Además, el informe también destaca que un 39% de los usuarios estarían interesados en recibir publicidad en forma de descuentos u ofertas en función de su posición o ubicación en cada momento.

Un 50% de los usuarios encuestados prefieren que el contenido de los anuncios sea específico o esté directamente relacionado con el lugar donde se encuentran y casi un 40% asegura estaría dispuesto a interactuar con la publicidad si ésta estuviera relacionada con su localización o ubicación actual.

Los datos y conclusiones del informe sin duda suponen un importante avance que podría servir para impulsar el marketing de proximidad basado en la geolocalización con la publicidad móvil, lo que a su vez podría crear nuevas oportunidades para los comerciantes, empresas y anunciantes.
Aunque habra que vigilar aun más si cabe la protección de datos y la privacidad, que de seguro muchos usaran a su beneficio de forma fraudulenta.
¡Hasta la próxima amigos!


SEO CHANGES BECAUSE OF CAFFEINE

 Well my friends there is no doubt this is the begining of the new SEO time, the contents will be the most important point as should ever be, in web positioning. You now why?  It's simple.
There are all indications and proofs that Google has started to roll out Google Caffeine for everyone. For the uninitiated, Google Caffeine is the codename for new upgraded version of Google search, aimed to improve the speed, accuracy, size, and comprehensiveness of Google search.Starting on about April 1st, depending on your location on the planet, you may have seen some changes to your ranking.
This will affect for sure at your web marketing strategies and plans, refered to positioning off course. But anyway Marketing is change, right? 
An advise for cool hunt: SEO IS THE CRISIS MARKETING/PUBLICITY BEST OPTION AND IS THE FUTURE!

Think your website speed doesn't matter?   One of the new ranking factors with the rollout of Kaffein is speed.   Kaffein incorporates a new speed ranking algorithm, and although google claims that this new factor only effects 1% or less of all search results, given that all other ranking factors are equal, your website speed will rank you above or below your competitors.   Its a fact that bounce rates are higher amongst slower sites, and google factors this in as a less desirable search result.   Cutts offers an explanation of speed based ranking and debunks a few misconceptions on his April 9 blog entry.  "speeding up your website isn’t just something that can affect your search rankings–it’s a fantastic idea for your users".

Still don't think your site speed is that big of a deal?   Lets talk about pay-per-click Ad-Words.   I am getting reports from customers, that with the rollout of Kaffein, ad-words are costing more, and the additional cost is directly related to page speed.  I have yet to verify this, but several marketing departments concur.

Google also seems to be ranking results and ads based on IP address geo-coding, meaning that relevancy now relates to your actual geographic location, or at least where google THINKS you are.
In my oppinion this is a headache for SEO people, in this months you for sure has to being involved in many conffusions from your clinets who claims for their pageranks. It's normal they have invested on this and now, the situation is litle bit caothical, right?
If you want to compare Kaffein results against the old google, check out.   Ranking differences seem to be fluctuating, indicating that google may still be tweaking the
new algorithm.
So let's go SEO!


lunes, 16 de agosto de 2010

LOS 8 MANDAMIENTOS DEL POSICIONAMIENTO

Hace tiempo que vengo queriendo escribir uno de mis pequeños post, que para mi son lo mejor porque son más interesantes que uno muy largo para explicar lo mismo.
Espero que pueda aclarar algunas dudas que me habeis planteado algunos de los que nos escribis y por favor no dejeis de mandarnos artículos porque nos encanta.

Este post de hoy va dedicado a lo que podriamos resumir, como las 8 reglas básicas del posicionamiento en buscadores, así que ahí van:
  1. Buenos contenidos: es la pieza angular nunca conseguiras tus objetivos si no proporcionas contenidos de calidad.
  2. Tecnología web: estate al tanto de las últimas novedades en cuanto a servidores o lenguajes de programación. Te harán la tarea de gestionar los contenidos mucho más amena, y puedes "gustar más a Google".
  3. Sencillez: a Google le da igual toda la parafernalia de tu web lo único que le interesa esel texto que sea legible y facil de comprender.
  4. Alta en Google: No se te olvide lo primero que tienes que hacer es enviar tu dirección a Google, es muy sencillo el mismo buscador te dirá como es si tecleas enviar url en el.
  5. Conseguir enlaces: Fundamental para conseguir un buen Pagerank, así que trata que tu web tenga enlaces hacia ella en otros sitios, cuantos más mejor. ¡Eso si que no sean reciprocos!
  6. Evitar penalizaciones: Google penaliza el usar trucos sucios para aumentar tu Page Rank, asi que más vale que leas una guía de como evitarlo.
  7. Conseguir ayuda: es imposible estar informado de todo y todo el tiempo.
  8. Terminos SEO: debes familiarizarte con la terminología aplicada si no quieres hacerte un lío.
Aunque existen otros buscadores como el de Yahoo o Bing, la verdad es que Google ostenta mas del 60% de las busquedas en internet y sigue aumentando, con lo cual debemos priorizar el conicimiento sobre este buscador.Recuerda que hay muchos manuales e información en la red que te van a ayudar.
Si tienes necesidades de posicionamiento en tu empresa espera un poco antes de hacerlo tu mismo y cometer errores casi irreparables a corto plazo. Busca profesionales y busca la rentabilidad con precios lógicos ya tendras tiempo de tomar las riendas más adelante y disfrutar asi de los beneficios del SEO para tu negocio.
¡Hasta pronto amigos!